Zależy od rodzaju usługi. Część prac (np. mycie ciśnieniowe, porządki w ogrodzie) nie wymaga obecności właściciela - wystarczy dostęp do posesji. Przy innych zleceniach, jak wycinka drzew w pobliżu budynków czy prace przy oczku wodnym, obecność jest wskazana. Ustalamy to przy pierwszym kontakcie.